Política de envío
Nos esforzamos por una entrega rápida. La regla general es que el pedido de las jornadas laborales antes de las 2:00 p.m., pase el mismo día con el correo que se queda allí. Si realiza un pedido después de las 14:00, su pedido será enviado el próximo día hábil. Los pedidos durante el fin de semana o en los días festivos se publican el próximo día hábil.
Envío
Nuestros pedidos se transfieren cuidadosamente a DHL. Desde el momento en que el paquete nos deja, la responsabilidad es para una entrega segura y oportuna en DHL. Por supuesto, permanecemos muy involucrados y hacemos todo lo posible para que el envío vaya lo más bien posible. Si algo sale mal, nos gustaría pensar con usted que vaya a una solución adecuada.
Métodos de envío
Al manejar su pedido, puede elegir entre los siguientes métodos de envío:
- Thuisbezorging via DHL: je bestelling wordt geleverd op het door jou opgegeven adres.
- Levering bij een DHL Servicepunt (alleen in Nederland): je pakket wordt automatisch naar het dichtstbijzijnde DHL-punt gestuurd. Via de Mijn DHL app kun je het afleverpunt eventueel aanpassen naar een andere locatie.
¡NÓTESE BIEN! No puede seleccionar un punto de servicio usted mismo. Se dirige automáticamente al punto de servicio DHL más cercano. Puede cambiar este punto de servicio a otra ubicación a través de la aplicación My DHL.
Paquete no recogido
Si no se recopila un paquete a tiempo en el punto de servicio, se nos devuelve automáticamente.
¿Todavía quieres recibir el paquete?
¡Eso es posible! Luego recibirá una solicitud de pago para los nuevos costos de transmisión. Tan pronto como estén satisfechos, enviaremos su paquete nuevamente.
¿Eliges cancelar el pedido?
Luego le reembolsaremos el importe de los artículos, excluyendo los gastos de envío originales. Estos se deducen como contribución a los costos de envío y manipulación incurridos.
Consejo: Recoge tu paquete a tiempo para evitar costes extra. Siempre recibirás una notificación de DHL tan pronto como esté listo.
Envío gratis
Los siguientes países pueden usar el envío gratuito de 70:
- Nederland
- België
- Duitsland
- Frankrijk
Política de devoluciones
Las devoluciones se pueden realizar dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que el producto no esté sin usar y en su estado original. Una devolución siempre debe registrarse con antelación. Para ello, infórmenos por teléfono o correo electrónico. Puedes leer más información sobre nuestra política de devoluciones aquí: política de devoluciones.
Embalaje sostenible
Empaquetamos su pedido con atención a las personas y al medio ambiente. Nuestros materiales de relleno están hechos de almidón de maíz biodegradable, totalmente compostable y adecuado para el contenedor verde.
